Qui écrit ces pages

Jean-Benoit Buisson

Chaque page de ce site est écrite et signée par une seule personne. Cette page dit qui, comment les jugements sont formés, et — tout aussi important — ce qu’il n’est pas.

Comment j’en suis arrivé là

J’ai commencé à prendre des notes à cause d’un décalage que je rencontrais sans cesse, produit après produit et dans chacune des familles d’ici : le chiffre sur lequel une chose se vend n’est presque jamais celui qui décide si elle fonctionne. Une caméra est vendue sur sa résolution, qui décrit le plein jour, alors que l’image de nuit est faite par un éclairage que personne ne met sur le devant de la boîte. Une caméra sur batterie annonce des mois d’autonomie, et l’hypothèse derrière ce chiffre — trois ou cinq déclenchements par jour — figure en note de bas de page, tandis que la caméra que vous allez accrocher fait face à un trottoir qui lui en donnera cinquante. Un carillon sans fil annonce trois cents mètres, mesurés en champ libre, pour une maison qui lui demandera de traverser deux murs. Chaque page trouvée en cherchant une réponse avait la même forme : une liste classée, une note sur dix, un bouton d’affiliation, et pas un seul chiffre vérifiable dans le manuel.

C’est tout le sujet. Le matériel de sécurité tombe rarement en panne franchement. Il fait discrètement moins que ce qu’on vous a promis, d’une façon que personne ne découvre avant le jour où cela comptait. Une caméra qui n’enregistre rien parce que l’abonnement a expiré. Un capteur qui a décroché de la centrale en novembre parce que les piles alcalines perdent leur tension au froid. Une serrure classée selon une norme publiée, boulonnée sur un dormant avec les deux vis de 25 mm livrées dans la boîte, si bien que le bois cède et que la serrure part avec. Rien de tout cela n’est sur le devant de l’emballage, et tout cela décide si l’objet fait son travail.

Voici donc la page que je voulais et que je n’ai pas trouvée. Je lis ce que publient les fabricants, je vérifie chaque référence produit marché par marché, je suis ce que les choses coûtent réellement — abonnement mensuel compris — et je dis clairement quand un chiffre n’est pas publié du tout. Ce dernier point compte plus qu’il n’y paraît : l’essentiel des déceptions vient ici d’un chiffre que personne n’a imprimé.

Je tiens des notes — la caractéristique honnête de chaque famille, l’endroit où le manuel contredit la page de vente, quel support va avec quelle caméra, ce que veut dire quelle classe, et l’erreur d’achat que chaque rayon invite à commettre. Ce site, ce sont ces notes mises en ordre, en cinq langues, parce que la même question se pose en français, en allemand, en espagnol et en italien et reçoit une bien plus mauvaise réponse dans quatre d’entre elles.

Je ne suis ni serrurier, ni installateur en sécurité, ni juriste, et je ne prétends pas l’être. Ce que je sais faire, c’est lire attentivement, comparer honnêtement, rapporter chaque chiffre du fabricant avec sa source, et vous dire quel chiffre le fabricant a laissé de côté.

Ce que couvre ce site

Tout ce qui figure ici est tiré du catalogue de ce site, et chaque entrée renvoie à sa propre page. Quand le catalogue change, cette liste change avec lui. C’est une liste de ce qui est couvert — pas une liste de ce que je possède.

Ce à quoi je tiens

Trois choses, et elles façonnent chaque page d’ici. Le chiffre que l’on cite est en général le mauvais — une caméra vendue sur sa résolution plutôt que sur l’éclairage qui fait son image de nuit, une autonomie vendue sans le nombre d’événements qu’elle suppose, une portée radio mesurée en champ libre, une boîte à colis vendue sur son volume intérieur plutôt que sur l’ouverture par laquelle un colis doit passer. Ce que la chose coûte sur trois ans décide plus que ce qu’elle coûte aujourd’hui — les abonnements se renouvellent, les cartes mémoire s’usent d’être réécrites chaque jour, les piles lithium se vident dans les lieux non chauffés, et une batterie scellée en haut d’un pignon, c’est une échelle à chaque recharge. Et ce qui compte le plus ne figure presque jamais sur la fiche technique : ce que fait l’appareil au moment où il est censé fonctionner, c’est-à-dire en général quand le courant est coupé, qu’Internet est tombé ou que la batterie est vide.

Ce que je ne suis pas

Je ne suis ni serrurier, ni installateur en sécurité, ni électricien, ni juriste. Je n’ai aucune qualification dans ces métiers, je n’ai jamais travaillé pour un fabricant ni pour un marchand, et rien ici ne repose sur un titre professionnel. Ce site décrit un produit — sa construction, ses matériaux, ses caractéristiques publiées — et s’arrête là. En particulier, toute classe de résistance, tout indice IP et IK, tout chiffre en décibels et toute autonomie de ce site sont repris du fabricant avec leur source nommée, et jamais établis par moi. Quand un fabricant annonce un cylindre à la norme EN 1303, un coffre à la norme EN 1300 ou une alarme à une classe VdS, je rapporte que le fabricant l’annonce — je ne suis pas un organisme d’essai, et aucun produit décrit ici n’est présenté comme agréé par un assureur. Savoir si une serrure ou un coffre satisfait votre contrat est une question pour votre contrat.

Et je ne suis absolument pas une source de conseil juridique. Savoir si vous pouvez orienter une caméra vers un passage commun, ce qui peut apparaître dans le champ, combien de temps les images peuvent être conservées et ce qu’un voisin est en droit de demander sont des questions juridiques, tranchées différemment dans chacun des cinq pays où ce réseau publie. Quand une page d’ici les effleure, elle décrit la règle et renvoie à l’autorité qui la publie — et ne va pas plus loin. Une réponse assurée de ma part ne vaudrait rien et pourrait coûter à un lecteur une plainte de son propre voisin.

Si vous cherchez quelqu’un dont l’autorité vient d’un titre, ce n’est pas ce site ; ce sur quoi repose chaque jugement est indiqué sur la page où il figure, et vous pouvez lire comment ce site arrive à un verdict en entier.

Comment je travaille

Chaque chiffre nomme sa source : une spécification de fabricant, un manuel, une norme déclarée, ou le poids des retours de propriétaires de longue date.
Aucun prix, aucune référence produit, aucune caractéristique n’est jamais inventé. Quand un chiffre manque, le champ est laissé vide et le manque est signalé sur la page.
Les références produit sont vérifiées sur Amazon avant publication, marché par marché. Quand un modèle n’est pas vendu dans votre pays, vous êtes envoyé vers une recherche locale plutôt que vers une page qui n’existe pas.
Quand la solution bon marché l’emporte, la page dit que la solution bon marché l’emporte — et quand la réponse honnête consiste à mettre des vis plus longues dans la gâche que vous avez déjà plutôt qu’à changer de serrure, c’est cela qu’elle dit.
Rien ici ne se vend par la peur. Aucune page ne s’ouvre sur une statistique de cambriolage, et quand un produit change très peu de choses, la page le dit.

Pourquoi ce site existe

Parce que la sécurité domestique se vend sur les mauvais chiffres, à des gens qui l’achètent à un mauvais moment. Une résolution est imprimée là où un éclairage devrait l’être. Une autonomie est imprimée sans l’hypothèse qui l’a produite. Une portée radio mesurée à travers un parking est imprimée pour une maison qui a des murs. Un coffre est vendu sur sa capacité alors que le chiffre qui décide de tout est de savoir s’il a été boulonné. Et les pièces traitées comme des détails — le support, la carte, la pile, les vis — sont en général ce qui décide si l’objet fonctionne le jour où vous en avez enfin besoin.

Il y a aussi une part de tout cela qui ne consiste à acheter rien du tout. La phrase la plus utile de ce site est que une serrure retarde, une caméra enregistre, une alarme alerte et un coffre fait gagner du temps — aucun d’eux n’empêche quoi que ce soit. L’écrire dans l’autre sens vend plus de matériel et laisse un lecteur avec une croyance fausse. Beaucoup de ce qui améliore une maison ici ne coûte rien du tout : remplacer les vis livrées avec une gâche, déplacer un détecteur de mouvement du mur qui porte le radiateur, orienter une caméra sous un débord plutôt qu’en haut d’un mur nu, changer toutes les piles de capteurs le même jour chaque année au lieu d’attendre les notifications. Ces choses sont bon marché et presque jamais écrites. C’est le sujet qu’une page pleine de matériel neuf est certaine de sauter. Il n’est pas sauté ici.

Me corriger

Si quelque chose est faux ici, dites-le-moi : je corrigerai et je daterai la correction sur la page. Écrivez à [email protected].

Jean-Benoit Buisson · Montrollet, France